to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de Superkids’in kendi internet sitesinden satın aldığım çocuk spor ayakkabısını, stok sorunu nedeniyle iade ettim. Bu alışverişte kullandığım 1.190 TL tutarındaki para puanım ise 4 Ekim’den bu yana tarafıma iade edilmedi.
İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde talebimin alındığı söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak 30 Ekim’de, talebime 3 iş günü içinde iade edileceği notu düşülmesine rağmen hâlâ para puanım hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8304790256614895.
Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum ve farklı yollarla çözüm aramak zorunda kalıyorum. Para puanımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim’de Superkids.com üzerinden 8305662061512358 numaralı siparişle Puma marka ayakkabı satın aldım. Sipariş sonrası kargo takip numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen takip numarası herhangi bir kargo şirketinde görünmüyor ve ürünüm ...
Almış olduğum bir ayakkabının iadesini yapmak üzere superkids mağazasına gittim. Ancak aynı şubeden iade yapılabiliyor. Denilerek gönderildim. Daha sonra aynı şubeye işim o mevkide olmamasına rağmen giderek iade yapmaya çalıştım. Sırf bunun için ücretli otoparka araç vermek zorunda kaldım. İade süre...
Superkids üzerinden çocuğuma ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında numarası uyumlu değildi. Bunun üzerine Superkids mağazasından değişim talep ettim. Çalışanlar, numara değişiminin olmadığını, doğrudan iade etmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise talep açt...
08 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 6399 TL ödeyerek New Balance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak hasarlıydı. Sipariş numaram: 8304648864820439. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün aynısını temin edemediklerini, değişim işlem...
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
Yorumlar