İade Edilen Para Puanım Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

4 Ekim’de Superkids’in kendi internet sitesinden satın aldığım çocuk spor ayakkabısını, stok sorunu nedeniyle iade ettim. Bu alışverişte kullandığım 1.190 TL tutarındaki para puanım ise 4 Ekim’den bu yana tarafıma iade edilmedi.

İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde talebimin alındığı söylendi, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak 30 Ekim’de, talebime 3 iş günü içinde iade edileceği notu düşülmesine rağmen hâlâ para puanım hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8304790256614895.

Artık müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum ve farklı yollarla çözüm aramak zorunda kalıyorum. Para puanımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.