to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba,
10.05.2025 tarihinde superkids online sitesinden bebeğim için igor sandalet sipariş verdim. Sipariş geldiğinde kutunun içinde ayakkabının sadece teki vardı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail attım falan neyse artık sonunda bağladım müşteri hizmetlerine. Müşteri temsilcisi mail atmamı ve kargoya iade etmemi söyledi. Mağduriyet açısından kupon tanımlaması olacağını iletti. Gittim 21.05.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün görseliyle de mail attım. 2 gün sonra beni mağazadan aradılar isterseniz diğer teki gönderebiliriz diye şaka mısınız siz? İade yaptığımı iletince niye yaptınız falan dediler o kadar birbirinden habersiz bir firma ki. Bana hala iade kargomdan haber yok. İndirimli aldığım ürünü sizin kötü kontrolleriniz yüzünden iade etmek zorunda kaldım. Acil dönüş bekliyorum! Ve çözüm.
1 ay oldu 1 ay ne bir ücret iadesi var ne de ürünle alakalı maille aramayla ilgili dönüş. Müşteri hizmetlerine defalarca talep iletiyorum yok. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Bir daha da SuperStep ten alışveriş yapmak mı asla! Tüm çevreme de yayacağım bunu.
