Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32561280
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
Nergis
SuperStep SuperKids
26 Mayıs 2025 09:19
564

Merhaba,
10.05.2025 tarihinde superkids online sitesinden bebeğim için igor sandalet sipariş verdim. Sipariş geldiğinde kutunun içinde ayakkabının sadece teki vardı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Mail attım falan neyse artık sonunda bağladım müşteri hizmetlerine. Müşteri temsilcisi mail atmamı ve kargoya iade etmemi söyledi. Mağduriyet açısından kupon tanımlaması olacağını iletti. Gittim 21.05.2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün görseliyle de mail attım. 2 gün sonra beni mağazadan aradılar isterseniz diğer teki gönderebiliriz diye şaka mısınız siz? İade yaptığımı iletince niye yaptınız falan dediler o kadar birbirinden habersiz bir firma ki. Bana hala iade kargomdan haber yok. İndirimli aldığım ürünü sizin kötü kontrolleriniz yüzünden iade etmek zorunda kaldım. Acil dönüş bekliyorum! Ve çözüm.

Nergis
Nergis
11 Haziran 2025 09:26

1 ay oldu 1 ay ne bir ücret iadesi var ne de ürünle alakalı maille aramayla ilgili dönüş. Müşteri hizmetlerine defalarca talep iletiyorum yok. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Bir daha da SuperStep ten alışveriş yapmak mı asla! Tüm çevreme de yayacağım bunu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ayakkabı Ve İade Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Emine
SuperStep SuperKids
25 Haziran 2025 17:40
539

Superkids markasının internet sitesinden torunuma Bayramda giymesi için aldığım ayakkabı maalesef arife günü yanlış bir renk olarak teslim edildi. Son dakika koşturarak İstinyepark AVM deki mağazasından doğru ayakkabıyı bularak tekrar almak zorunda kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin yönlend...

yanlis-renk-ayakkabi-ve-iade-gecikmesiyle-magduriyet-yasadim-4.jpg
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesinde Yaşanan Zorluklar Ve Uzayan Süreç

profile
Ferhan
SuperStep SuperKids
12 Kasım 2024 12:25
453

Almış olduğum bir ayakkabının iadesini yapmak üzere superkids mağazasına gittim. Ancak aynı şubeden iade yapılabiliyor. Denilerek gönderildim. Daha sonra aynı şubeye işim o mevkide olmamasına rağmen giderek iade yapmaya çalıştım. Sırf bunun için ücretli otoparka araç vermek zorunda kaldım. İade süre...

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı Ne Teslim Ediliyor Ne De İade Alınıyor

profile
Sinem
SuperStep
15 Mayıs 2025 12:29
1.196

SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...

1 Destek
2 Yorum
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Haydar
SuperStep SuperKids
22 Mayıs 2025 16:46
417

Merhaba, 13 Mayıs 2025 tarihinde www.superkids.com.tr sabah 07:57'de yapmış olduğum siparişim; 15 Mayıs 2025 tarihinde faturalandırıldı. Sipariş yeğenimin doğum günü hediyesi olan bir çift ayakkabıdan oluşmakta. Pazar günü (25 Mayıs'ta) doğum gününe yetişmesi için bu kadar erken vermiştim siparişim...

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz