Superfresh Ton Balığı Paketi Yarı Yağ, Yarım Doluluk Şikayeti


SuperFresh 75 gr X3 ton balığı ürününü dün İstanbul’da satın aldım. Ürünü açtığımda gramaj olarak doğru görünmesine rağmen, her bir paketin yalnızca yaklaşık yarısının ton balığı ile dolu olduğunu, kalan kısmının ise tamamen yağdan oluştuğunu fark ettim.
Ambalaj ve gramaj bilgisine bakıldığında tüketicinin üç dolu porsiyon ton balığı alacağı izlenimi oluşuyor; ancak pratikte ürünün önemli bir kısmının yağ olması hayal kırıklığı yaratıyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
SuperFresh’ten, bu ürünün içeriği ve doluluk oranı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Tüketicinin beklentisi olan ürün miktarının gerçekten verilip verilmediği, yağ oranının neden bu kadar yüksek olduğu ve bu konuda bir düzenleme yapılıp yapılmayacağı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Bu da aldığım başka bir paketin içi açtığımda.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
SuperFresh'ten aldığım 75 gr X3 ton balığı paketinde sadece yarısı ton balığı, kalan kısmı yağdı. Ürünü açtığımda içerik beklentim karşılanmadı ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Şikayetime yanıt gelmedi ve durum hâlâ kötü.






















