Superfresh Ton Balığı Ürününün Renk Değişikliği Ve Ekşi Kokusu Tüketilemez Durumda

Superfresh markasına ait “Classic 3X75 g” ton balığı ürününü satın aldım. Ürünü bugün açtığımda ton balığının renginin kahverengiye döndüğünü fark ettim ve ekşi, rahatsız edici bir koku vardı. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim ve halen açılmış şekilde duruyor.
Ürünün son kullanma tarihi kutu üzerinde 2030 olarak yer alıyor olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün açıldıktan sonra tüketilmedi, bu haliyle duruyor.
Bu bozulma ile ilgili olarak şu ana kadar Superfresh ile iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma iade ya da ürün değişimi gibi uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca üretim ve kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl bir süreç başlattınız? Geri dönüş bile olmadı.





















