Superfresh King Extra Sucuklu Pizza’da Paketleme Hatası Ve Malzeme Eksikliği

Superfresh King Extra sucuklu pizza ürününden toplam 4 adet satın aldım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünlerin üzerinde görselde yer alan ve vaat edilen sos, sucuk ve diğer malzemelerin belirgin şekilde eksik olduğunu fark ettim. Dondurulmuş pizzanın kutusundaki görselle içinden çıkan ürün arasında büyük bir fark var.

Ürünleri Gaziantep’te Getir üzerinden sipariş ettim ve dört üründe de aynı durumla karşılaşmam, bunun tesadüf değil, üretim veya paketleme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de markaya olan güvenimi azalttı.

Superfresh’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri memnuniyetimi yeniden sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.