to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dondurulmuş Pizzada Zeytin Çekirdeği Nedeniyle Diş Ve Damağında Yaralanma
23.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki BİM şubesinden aldığım Superfresh dondurulmuş pizzanın içinden zeytin çekirdeği çıktı. Pizzayı yerken sert bir şekilde ısırdığım için çekirdeğe denk geldim ve bu nedenle dişimde ve damağımda ciddi şekilde zedelenme yaşandı.
Dondurulmuş ve hazır bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürüne ait fişin fotoğrafı elimde mevcuttur; istenmesi halinde inceleme için paylaşabilirim.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ürünün üretim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve tarafıma gerekli görülen her türlü çözümün (inceleme, geri dönüş, gerekirse sağlık giderleriyle ilgili destek ve manevi olarak tatmin edici bir yaklaşım) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
