Haksız Hesap Kilidi Ve Yetersiz Destek

Brawl Stars hesabım hiçbir şekilde iznim ve hatam olmadan bugün aniden kilitlendi. Oyuna girmeye çalıştığımda hesabın kilitlendiğini ve geri açmak için destekle iletişime geçmem gerektiğini belirten bir uyarı ekranıyla karşılaşıyorum.

Hesabıma yaklaşık 100 TL harcama yaptım ve kilitlenmeden önce yaptığım son işlem, destek birimi üzerinden eski bir hesabımı kurtarmaya çalışmaktı. Eski hesabımı geri almak isterken bu kez aktif olarak kullandığım mevcut hesabım kilitlendi. Bu süreçte defalarca kez destek ekibine yazmama ve ödeme makbuzlarımı iletmeme rağmen talebim sürekli reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Verilen cevaplar da durumu açıklamaktan uzak ve adeta dalga geçer gibiydi.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım, tüm harcamalarımı da kanıtlayabildiğim halde hesabımın kilitli kalmasını kabul etmiyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve haksız yere uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.