Brawl Stars Hesabım Yetkisiz Sıfırlandı Ve Destek Çözüm Sunmadı

Supercell’in Brawl Stars oyununda yıllardır emek verdiğim hesabım, isteğim ve bilgim dışında sıfırlandı ve şu an eski hesabıma erişemiyorum. Android cihazımda Google Play hesabıma bağlı olan bu hesabıma 23.12.2025 tarihinde giriş yaptığımda tüm verilerimin sıfırlandığını gördüm. Buna rağmen oyunu silip tekrar yükleyip açtığımda cihazımda eski verilerimin hâlâ var olduğuna dair bir uyarı çıkıyor, fakat e-posta adresimle giriş yaptığım anda tamamen yeni, sıfır bir hesapla karşılaşıyorum.

Bu hesapta 2020 yılından beri oynuyorum; 17.033 kupam ve 60 kahramanım vardı. Yıllardır harcadığım emek, zaman ve ilerleme bir anda yok sayılmış durumda ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.

Önce oyun içi destek üzerinden defalarca durumu anlatarak yardım istedim, ancak bana yardımcı olmadılar. Ardından e-posta yoluyla tekrar başvurdum; ekran görüntülerini de iletmeme rağmen oradan da çözüm sunulmadı ve hesabım geri verilmedi.

Tüm eski verilerimin geri yüklenmesini, yıllardır emek verdiğim Brawl Stars hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte neden böyle bir sıfırlanma olduğunun tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.