to read complaints and reviews, or file yours.219 TL Ödeme Yapıldı, Cadı Kartları Hesaba İşlenmedi
Supercell Store üzerinden Clash Royale oyunu için cadı kartı adına 5 evrim parçası satın aldım. 219 TL tutarındaki ödemeyi Akbank banka kartımla yaptım, ödeme bankadan çekildi ve işlem onaylandı ancak ürün Supercell Store’da satın alınmış görünmüyor, hâlâ sepetimde duruyor ve oyundaki hesabıma da eklenmedi.
Yaşadığım sorun bugün, yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti. Ödemeye dair dekont bankamda mevcut. Supercell desteğe başvurduğumda benden alışveriş geçmişimi istediler, ancak bu işlem Supercell Store tarafında görünmediği için sadece banka dekontum olduğunu belirttim ve dekontun fotoğrafını kendilerine ilettim.
Hem ödemenin alınıp hem de satın aldığım ürünün hesabıma tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Ödemenin karşılığındaki 5 cadı evrim parçasının bir an önce Clash Royale hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim 219 TL’nin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
