Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

10.10.2025 tarihinde Sunvit.com üzerinden arkadan çıkışlı beyaz klozet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3.168 TL olarak gerçekleştirdim. S...

14 Aralık 2025 tarihinde Sunvit Seramik firmasının sunvit.com.tr adresli internet sitesinden “Aras Lavabo Kırmızı” model lavabo siparişi verdim. Sipariş numaram 10025. Teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtilmişti, bu nedenle bir ay boyunca bekledim ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Süreç uzayınca firmaya 2 kez mail gönderdim, 3 kez de telefonla aradım fakat ne maillerime cevap verildi ne de telefonlarıma bakıldı. İletişim için sitede mail adresi ve telefon numarası verilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması büyük bir sorumsuzluk ve müşteriyi tamamen yok saymak anlamına geliyor.
Ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

10.10.2025 tarihinde Sunvit.com üzerinden arkadan çıkışlı beyaz klozet siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3.168 TL olarak gerçekleştirdim. S...

Konya’da faaliyet gösteren Tarz Lavabo’dan 24 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden lavabo siparişi verdim. Ürün tarafıma hem eksik hem de son derece özensiz bir ambalajla gönderildi. Paketlemenin kötü olmasından dolayı lavabonun yan parçası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca pakette olması gerek...

05.12.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te bulunan Ak Sa Yapı Market’ten bir lavabo satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi, bu süreçte evde kimse lavaboyu kullanamadığı için ciddi sıkıntı yaşadık. Bu süre boyunca firmayla 9...

Düzce Karro mağazasından temmuz ayında verdiğim siparişlerimin banyo lavabosu, ekim ayına girmiş olmamıza rağmen teslim edilmedi. İlk gönderilen ürün kullanılmış ve defoluydu; sonraki 15 gün sonra gönderilen ürün ise istediğim model değildi. Yine de kabul ettim, ancak o da haliyle alt dolabına uymad...

03.09.2025 tarihinde Schnelle Yapı Endüstri a. Ş.’nin Ankara ana bayisinden monoblok metal lavabo satın aldım. Kasım ayında teslim edilmesi gereken ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayla yaklaşık 10 kez telefonla görüştüm ve her seferinde sadece “gelecek...
Yorumlar