Teslim Edilmeyen Lavabo Ve Cevapsız İletişim İçin Hemen İade Talebi

14 Aralık 2025 tarihinde Sunvit Seramik firmasının sunvit.com.tr adresli internet sitesinden “Aras Lavabo Kırmızı” model lavabo siparişi verdim. Sipariş numaram 10025. Teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtilmişti, bu nedenle bir ay boyunca bekledim ancak ne ürün tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç uzayınca firmaya 2 kez mail gönderdim, 3 kez de telefonla aradım fakat ne maillerime cevap verildi ne de telefonlarıma bakıldı. İletişim için sitede mail adresi ve telefon numarası verilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması büyük bir sorumsuzluk ve müşteriyi tamamen yok saymak anlamına geliyor.

Ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.