Sunset Kurtköy Şikayeti

Sunset Kurtköy spor salonuna 17.000 TL Nakit ödeyerek üye oldum. Bu salonu tercih etmemin temel sebebi, reklamlarında yer alan çocuk oyun alanı, profesyonel gözlemci ve profesyonel hocalar gibi hizmetlerdi. Özellikle çocuğumla birlikte gidebilmek ve çocuk oyun alanının profesyonel şekilde yönetiliyor olması benim için çok önemliydi.

2025 Mart ayında kullanıma başladım ve 2026 Mayıs ayında tekrar denediğimde de reklamlarda yansıtılan hiçbir hizmetin gerçekte verilmediğini, sistemin amatörce işlediğini gördüm. Çocuk oyun alanında bahsedilen profesyonel gözlemci ve düzenli ilgi yoktu, profesyonel hocalar ve ölçüm hizmetleri gibi vaat edilen diğer hizmetler de fiili olarak sunulmuyordu. Bu nedenle üyeliği tam anlamıyla kullanamadım ve özellikle çocuk alanının sağlıklı işlememesi sebebiyle beklediğim faydayı hiç alamadım.

Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine işletme yetkilileriyle görüştüm, sadece üzgün olduklarını ifade ettiler ancak somut bir iyileştirme yapılmadı. Hizmetlerin vaat edildiği gibi olmaması ve hiçbir değişiklik görmemem nedeniyle üyeliğimin iadesini talep ettim, fakat bunu kesin bir dille yapamayacaklarını söylediler. Şu anda üyeliğim hâlâ devam ediyor ancak asıl tercih sebebim olan çocuk oyun alanından ve vaat edilen profesyonel hizmetlerden yararlanamıyorum.

Reklam ve tanıtımlarda belirtilen hizmetler ile sahadaki uygulamanın örtüşmemesi nedeniyle, ödediğim 17.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve reklamlarda vadedilen hizmetlerin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.