to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Televizyonun Ethernet Girişi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Merhabalar,
01.02.2025 tarihinde Ankara Ulus Merkez Camii altından Ferhat Ticaret'ten 1 adet 43" Sunny marka bir televizyon aldım. Bu televizyonu kamera görüntülemek için almıştım fakat 1 hafta sonra bunu uydusu var diye televizyon olarak kullanalım istedim. Fakat ethernet kablosunu taktığımda ethernet girişinin çalışmadığını fark ettim ve kabus bundan sonra başladı. Özkardeşler diye bir servis televizyonu aldı ve ertesi günü arayıp 'kullanıcı hatası' garanti kapsamına girmiyor deyip 3300 galiba bir bedel istediler. Daha 10 gün olmuş televizyonu alalı, ben nasıl orayı kırayım ve ayrıca servisteki ustaların kırmadığını nereden bileyim. Açık konuşmak gerekirse o ethernet girişini isteseniz de kırmanız çok zor. Velhasıl, Sunny çağrı merkezini de 2 defa aradım, onlar da servisle görüştük, bu kullanıcı hatasıdır dediler. Yardımcı olmadılar. Ben 3 yıl garantisi var diye aldım. Ama sonuç ortada. Bu işlerin çözümü için de 5 gündür uğraşıyorum ama nafile. Sonuç, ben bugün 5 gün sonra televizyonumu istedim. 750 TL servis ücreti ödeyeceğim. Bir daha asla Sunny marka TV almam.
31706262 Numaralı Şikayet hakkında; Uydu Girişi Kırıkları, Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar ben cevabımı aldım. Sizin ürünlerinizi bir daha almayacağım ve de çevremde tavsiye etmeyeceğim. İyi çalışmalar
