Ana Sayfa
Sunny
Klima
Sunny Klima Montaj Hatası Mağduriyeti Ve Servis İlgisizliği

ID:33662435

Sunny Klima Montaj Hatası Mağduriyeti Ve Servis İlgisizliği

00:00

İlhan

Sunny

13 Eylül 2025 15:14

937

Sunny marka inverter klimamın montajı sırasında, balkonda bulunan yağmur su gider borusu kırılıp elektrik kabloları içinden geçirilmiş. 05.09.2025 akşamı yağmur yağdığında, su içeri girdi ve alt komşunun evine kadar aktı. Bu nedenle hem kendi evimde hem de alt komşumda ciddi hasar oluştu. O günden beri, yani yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum.

Hemen Sunny müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis cep telefonu verildi. Pazartesi aradık, perşembe veya cuma günü geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Verilen numarayı defalarca aramamıza rağmen açmıyorlar, ancak müşteri temsilcisi aradığında cevap veriyorlar. WhatsApp üzerinden de mesaj attım, yine geri dönüş alamadım. Bugün için de söz verdiler fakat yine kimse gelmedi. Barkod numaram: 02001633129

Bu süreçte başka bir usta gelip pimaşı değiştirdi ve duvarı kırdı, fakat klima servisi gelip onarım yapmadan sıva ve boya işlemleri yapılamıyor. Klimayı alalı henüz 2 ay oldu ve montaj işlemi garanti kapsamında.

Sunny’den beklentim, servis ekibinin bir an önce gelerek ücretsiz onarımı gerçekleştirmesi ve yaşadığım mağduriyetin (özellikle oluşan zararların) karşılanmasıdır. Alt komşumla da bu nedenle tartışma yaşadık ve mağduriyetimiz büyüyor. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

sunny-klima-montaj-hatasi-magduriyeti-ve-servis-ilgisizligi-6.jpg

sunny-klima-montaj-hatasi-magduriyeti-ve-servis-ilgisizligi-3.jpg

sunny-klima-montaj-hatasi-magduriyeti-ve-servis-ilgisizligi-2.jpg

Sunny

15 Eylül 2025 12:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

33662435 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti prosedürleri hakkında bilgi verilmiştir. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi "Canlı Destek" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi

İlhan

17 Eylül 2025 13:36

Merhaba iyi günler Sunny yetkili servis yapılan masrafların ücreti yatıcakdı ama hala yatan bir şey yok benden IBAN filan aldılar hafta içi yatar dediler şu ana kadar yatan bir şey yok

İlhan

22 Eylül 2025 12:45

Merhaba iyi günler Sunny klimadan yetkili firmadan da kurulama gelen kişidende şikayetçiyim 5milyarlik zarar verdi bana tutanak tutun dedi gelen usta tamir yaptığı her şeyi yazsın tutanak tutsun dediler şimdi de ücreti vermemek için hep bir bahaneler arıyorlar benden IBAN hangi banka hepsini aldılar şimdi yatırmamak için ugraşiyo

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Sunny Klima Montajında 10 Gündür Gecikme Ve İletişimsizlik

Ayse

Sunny

09 Ağustos 2025 21:12

1.156

Sunny markasına ait SN9KLM12000 inverter split klimayı 30/07/2025 tarihinde satın aldım ve 31/07/2025 günü montaj için servisi aradım. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresime montaj yapılmasını talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir tarih...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Montajı İçin Haftalardır Net Tarih Verilmiyor Mağdur Ediliyorum

Ömer

Sunny

06 Ağustos 2025 12:09

1.147

4 Ağustos’ta satın aldığım Sunny SN5-12H model klimamın montajı için günlerdir bekletiliyorum. Ürünün montajı garanti kapsamında ve pakete dahil olmasına rağmen, yetkili servis yoğunluk ve personel yetersizliği bahanesiyle bana kesinlikle bir montaj tarihi veremiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca...

2 Yorum

Sunny Klima Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Berkay

Sunny

12 Ağustos 2025 23:01

1.828

07.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Evdiz firmasından Sunny 18’lik klima satın aldım. Ürünün elime ulaşması bir haftayı buldu ve ardından ücretsiz kurulum hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 3-4 gün önce Sunny’nin yetkili servisine başvurdum. Ancak bu süreçte defalarca Sunny müşt...

1 Destek

1 Yorum

Aydın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sunny Klima Montajında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aydın

Sunny

23 Temmuz 2025 17:45

1.594

"Biraz meşakkatli olsa da sorunum çözüldü özellikle montaj için gelen arkadaşlara teşekkür ederim"

Sunny Klima Montajında Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

sunny-klima-montajinda-servis-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Yetkili Servis Olmadan Satılan Klimanın Montaj Mağduriyeti

Yunus

Sunny

24 Eylül 2025 17:29

708

10 gün önce Golf AVM internet sitesi üzerinden Sunny sn5 model duvar tipi klima satın aldım. Ancak Tokat ilinde Sunny'nin yetkili servis ağı olmadığı için montaj hizmeti alamadım. Satıcı ve marka tarafından kendi imkanlarımla montaj yaptırmam gerektiği söylendi. Satılan ürünün montaj hizmetinin sağl...