Sunny Baby Wonderland Oyun Parkı Eksik ve Arızalı, Yatak Kalitesiz ve Çöküyor

Trendyol üzerinden kardeşlerbebek mağazasından Sunnybaby wonderland dönenceli oyun parkı 70X120 9160 model bebek park yatağı satın aldım. Sipariş numaram 10415555455. Alışverişi ağustos 2025 sonlarına doğru yapmama rağmen ürün bana ancak eylül ayında ulaştı.

Ürün ilk geldiğinde yatağın eksik olduğunu gördüm ve çocuğum daha doğmadan bu eksiklik nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 15 gün boyunca oyalandıktan sonra yatağı daha geç bir tarihte gönderdiler. Bu kez de dönencenin hiç dönmediğini fark ettim. Bebeği sakinleştirmek için önemli olan bu parçanın arızalı gelmesi üzerine satıcıya yazdım, ancak bana Sunnybaby ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Trendyol üzerinden ve bu mağazadan aldığımı, muhatabımın onların olması gerektiğini belirtmeme rağmen bu durumla ilgilenmediler ve dönenceyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Bebeğim doğduktan sonra yatağı kullanmaya başladığımızda asıl büyük sorun ortaya çıktı. Yatağın iç kısmı çok kısa süre içinde içe doğru göçmeye başladı. Yatağı ters çevirerek kullanmayı denedik, ancak diğer tarafı da aynı şekilde göçtü. Bebeğim henüz sadece 2 aylık olmasına rağmen, yatağın adeta kağıt gibi ince ve dayanıksız bir yapıda olması sebebiyle ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bir ürünün hem eksik gelmesi, hem dönencesinin arızalı olması hem de yatağının bu kadar kalitesiz çıkması nedeniyle kendimi ciddi anlamda yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Trendyol ve kardeşlerbebek’ten, Sunnybaby wonderland oyun parkı için sağlam, içe göçmeyen yeni bir yatak ve çalışır durumdaki yeni bir dönence gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem satıcıyı hem de Trendyol’u Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet etmeyi ve gerekirse yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.