Hoffie Park Yatağının Sürekli Yamulması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Hoffie satıcısından aldığım Sleep Side Play anne yanı park yatağı, daha kurulumun ilk günlerinden itibaren düzgün durmuyor ve yamuk bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Yatak normal, düz kurulu halde dururken bile eğri duruyor, bu nedenle çocuğum da içinde yatmak istemiyor.

Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve 5–6 ay önce bu sorun nedeniyle garantiye gönderdim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünü göndermemi, tamir edeceklerini söylediler. Ürün servisten düzeltilmiş gibi geri geldi ancak sadece 3–4 gün sonra tekrar aynı şekilde yamulmaya, eski haline dönmeye başladı. Yani sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Bu üründe üretimsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve aynı problemi yeniden yaşayacaksam değişim de istemiyorum. Bu nedenle bozuk olan bu park yatağım için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini ve öncelikli olarak ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.