Sunman Oyuncak Hepsiburada Üzerinden Gelen Defolu Sunman Mama Oyuncağı Ücretsiz Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından Sunman Mama Koula adlı ürünü 4964059836 sipariş numarası ile bugün teslim aldım. Ürünü açtığımız anda oyuncağın karnının şişmediğini, doğurma özelliğinin çalışmadığını ve bir süre sonra da müziğin takılı kalıp düzgün çalışmadığını gördük. Oyuncak ilk açılışta bu şekilde arızalı çıktı.

Yaşadığımız bu durum hem çocuğumun hayal kırıklığına uğramasına hem de bize güvensizlik hissi yaşatmasına neden oldu. Hepsiburada üzerinden satıcıya durumu ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını, kendi satıcım ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler ve sorun çözülmedi.

Ayıplı gelen bu Mama Koula oyuncağının, aynı ürünün sorunsuz ve çalışır bir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.