Sunglass Hut Prada Gözlük Ayıplı Çıktı

11 Ağustos 2023 tarihinde, Boyner Caddebostan mağazası içerisindeki Sunglass Hut bölümünden satin aldığımız Prada marka SPR17W model gözlük ayıplı çıktı. Gözlüğün sol tarafında Prada logosu mevcut ancak sağ tarafında logo baskısı bulunmuyor. Sorunu fark eder etmez o an bulunduğum İzmir İstinyePark Sunglass Hut mağazasına başvurdum, ürünün ayıplı olduğunu, değişiminin muhakkak yapılacağını belirttiler, ancak faturayı kesen taraf Boyner olduğu için beni İzmir İstinyePark Boyner mağazasına yönlendirdiler. Ürün İzmir İstinyePark Boyner mağazası tarafından 6 Eylül 2023 tarihinde incelemeye alındı. Sorunun çözülüp ürünün değiştirilmesi için 1 aydan fazla bekledim. Bugün görüşmeye gittiğimde ise ürünün değişiminin kabul edilmediği, Sunglass hut ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve gözlük tarafıma iade edildi. Bu kadar bariz bir ürün hatası için bu denli uğraşmam gerektiği için şaşkın ve öfkeliyim. Bu Sunglass hut ile yaşadığım ilk kötü deneyim de değil. Konunun ivedilikle sonuca ulaştırılması ve ayıplı ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.