to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İçin Fahiş Ücret Talebi
Sunexpress firmasından 04.04.2026 tarihli Batman–Antalya uçuşu için almış olduğum bileti, aynı güzergahta 01.04.2026 tarihine çekmek istedim. Sadece tarih değişikliği talebim olmasına rağmen, tarafıma 3.300 TL gibi son derece fahiş bir fiyat farkı çıkarıldı. Bu işlem yeni bir bilet alıyormuşum gibi ücretlendirilerek yapıldı.
İşlemle ilgili PNR kodum G2RWQ2’dir. Konuyla ilgili olarak bileti aldığım aracı firma olan Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun Sunexpress’ten kaynaklandığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Böyle bir tarih değişikliğinin, neredeyse yeni bir bilet ücreti ödetir seviyede olması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Sadece tarih değişikliği yapmak istediğim bu işlemde, benden alınmak istenen tutarın makul bir seviyeye çekilmesini, yeni bilet alır gibi bir ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait 4 Nisan 2026 tarihli Batman – Antalya uçuşu için bir yetişkin bir çocuk olmak üzere toplam 4.621 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra bu bileti 1 Nisan 2026 tarihine çekmek istedim. Değişiklik işleminde ise benden yaklaşık 3.300 TL gibi, neredeyse yeniden bilet alıyormuşum kadar fahiş bir fiyat farkı talep edildi.
Aynı firmadan aldığım bileti sadece tarihini öne çekmek istediğimde, bilet ücretine yakın bir fark istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Tarih değişikliği için elbette bir fark olabilir; ancak bu seviyede, bilet ücretini ikinci kez ödemeye yaklaşan bir fiyatlandırma tüketici açısından son derece haksız ve caydırıcı.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şey yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve çözüm sunulmadı. Bu yüzden hem Obilet’in hem de Sunexpress’in bu fiyatlandırmayı gözden geçirmesini ve tarih değişikliği için talep edilen farkın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Aynı firma, aynı hat ve sadece tarih değişikliği söz konusuyken bilet ücretine yakın bir fark ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ya fahiş bulunan bu farkın düşürülmesini ya da bilet değişikliğimin ek bir bilet ücreti ödemeden, yalnızca makul bir fark alınarak gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
