to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Sun Expressin Rötar Çilesi
Uçağımızın rötar yapması ile ilgili büyük sorunlar yaşadık fakat bir türlü şirkete ulaşamıyoruz. 06.07.2024 tarihinde saat 19.20 de kalkması gereken uçağımız ilk önce 21.35 e ertelendi daha sonrasında 23.05 olarak kalkış açıklandı. Ekte bu saatlerin görüntülerini paylaştım. Saat tam 23.12 de uçağımız kalktı. Biz saat 16.00 da kalkan havaalanı aracına bindiğimiz için saat 17.00 gibi havaalanında olduk ve yaklaşık 6,5 saat 2,5 yaşındaki çocuğum ile perişan olduk. Hem saat 16.00 ya havaalanı arabası koymuşlar hem de saat 16.15 de uçak rötar yapacak diye mesaj atıyorlar. Ben o yolda gelen mesajı neyleyim. Verdikleri 3 adet meyve suyunu nimetten sayıp ikinciyi almıyorsunuz değil mi diye soruyor görevlileri bir de. Şimdi şikayetimi belirtmek ve yasal haklarımı istemek adına şirketin telefonlarına ulaşamıyorum. En yakın zamanda bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Sadece burada cevap verildi gözüksün diye yazılmış hazır bir mesaj bu. Ne arayan oldu ne de soran oldu. Hala bu tarih itibari ile beklemedeyim. Sakın bu şirkete inanmayın zira söylediklerinin arkasında değiller. Memnuniyetimiz ile falan ilgilendikleri yok. Her şeyde olduğu gibi amaç ticaret ve para kazanmak.
Sanırım Şikayetvar da benimle dalga geçiyor :) ) ) Tabi ki çözülmedi, bırak çözülmeyi arayan soran bile yok.
