Sunexpress Hava Yolları İle Yaşanan Uçuş İptali Ve Gecikme Mağduriyeti

Sunexpress Havayolları ile 18.07.2024 ve 20.07.2024 tarihlerinde, yani PNR numarasına sahip iki uçuşumuz ile ilgili, ilk uçuşta (18.07) iptal, ikinci uçuşta da (20.07) 14 saatlik bir gecikmeyle karşılaştık.
Havaalanındaki Sunexpress çalışanları her iki uçuş için de tazminat hakkımız bulunduğunu söylemesine rağmen, temmuz sonunda açtığımız geri bildirim formu ancak neticelenmiş olup, hiçbir tazminat hakkımız olmadığı ve ancak ortaya çıkan masrafların karşılanacağı bilgisini aldık.
Firmayı arayıp neden tazminat hakkımız yok diye sorduğumuzda, isterseniz yeniden geri bildirim açabilirsiniz dendi. Firma hiçbir sebep belirtmeden tazminat hakkımızı elimizden aldı ve üstüne bir de tam iki ay bekletti. Hakkımız olan bir konuda bu şekilde bir dönüş almak bizi hem maddi hem de manevi anlamda çok etkiledi.