Sunexpress Bagaj Hasarı Ve Ek Ücret Sonrası Mağduriyet Yaşadık

18.05.2025 tarihinde Sunexpress Havayolu şirketiyle Münih-Ankara uçuşunu eşimle beraber gerçekleştirdik. Ancak valizimizde hasar vardı. Büyük valizde 25kg yük taşıyorduk hatta hakkımızı aştığımız için 5kg için 50€ ödeme yaptık. Ancak bize 25kg olan bagajlarda hasar olduğunda telafi edilmediği söylenmedi ve bununla ilgili herhangi bir imzamız bulunmuyor. Eğer ek bagaj ücreti alınıyorsa şirket tarafından verilen zarar da en kısa sürede telafi edilmelidir. Esenboğa havalimanına geldiğimizde 23kg aşıldığı için rapor tutulmadığı söylendi. Eğer 23kg aşıldığı için rapor tutulmayıp telafi edilmeyecekse bize bilgilendirme yapılmalıydı. Hiçbir itirazı kabul etmiyoruz. Hasarımızın en kısa sürede telafi edilmesini talep ediyoruz.
Xq 655844 - S*** E*****
Uçuş numarası : XQ715