to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından sıfır olarak 5.299 TL’ye aldığım Pierre Cardin kabin boy bagajımı, varışta Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığımda sağ üst köşesinde, fermuar kısmının bitiş noktasında yaklaşık 10 cm’lik bir yırtık olduğunu fark ettim. Bagajımı 09.09.2025 saat 01.40 civarında teslim aldıktan hemen sonra havalimanındaki bagaj bölümünde çalışan personele durumu bildirdim ve bana U647P9 numaralı bir belge verildi. Personel, sisteme girişin 15 dakika sonra yapılacağını, beklememe gerek olmadığını belirtti.
Bagajım garanti kapsamında ve olayla ilgili Sunexpress müşteri hizmetlerine mail attım. Ancak bana, bagajı kendim tamir ettirip faturayı iletmem gerektiği şeklinde bir dönüş yapıldı. Sıfır aldığım bir ürünün uçuş sonrası bu şekilde hasar görmesini kabul etmiyorum. Ya bagajımın sıfırıyla değiştirilmesini ya da maddi tazminat talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda Sunexpress’in D9XM2Q rezervasyon numaralı uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında yetkililere durumu bildirdiğimde, hasarın ağırlıktan kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bagajım ...
28 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İzmir uçuşum sırasında bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin çekme kolunu valize sabitleyen yer tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS ofisine ve Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana ...
14 Ağustos Perşembe günü Sunexpress’in B2QNR6 PNR kodlu, sabah 6.40 kalkışlı (ancak 7.30’da gerçekleşen) İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na olan uçuşumda bagajım kayboldu. Kaybolan bagajım için havalimanında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bana yardımcı olan olmad...
04.08.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Garamond marka orta boy sert valizimi sağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak Gaziantep Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, üst kısmının kırık ve ezik olduğunu fark ettim. Valizim k...
23 Ekim tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum sonrasında Pierre Cardin marka valizimi teslim aldığımda tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen havalimanında yetkililere bildirdim ve valizimin hasarlı halinin fotoğraflarını çektim. Ayrıca, online uygulama üz...
Yorumlar