Sadakat Programında Puanlarım İşlenmiyor Ve Destek Alamıyorum

Gerçekleştirdiğim uçuşu sadakat programına işleyemiyorum. Bilgileri girdiğimde "Uçuş zaten işlendi" uyarısı alıyorum, ancak geçmiş seyahatlerimde uçuş görünmüyor ve puanım artmadı. İki kere chat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, talep açmamış olduklarını söylediler. Talep açtım, bekliyorum; haftalardır dönen yok. Bir de üzerinden 3 ay geçen uçuşları ekleyemiyormuşuz. Büyük ihtimalle beni 3 ay oyalayıp sonra "3 ay geçmiş, artık ekleyemezsiniz" diyecekler. Acilen talebime dönülmesini ve puanlarımın düzeltilmesini istiyorum. Sadakat sistemi çok kötü, bir de bu "yenilenmiş sadakat programı" imiş. Yenilenmiş hali bu mu?