Renk İsteği Görseli Gönderilmiş Olmasına Rağmen Yanlış Renk Bisiklet Teslimi

02 Mayıs tarihinde Sundubisiklet.com sitesi üzerinden siyah renk 26 jant Ü*** A***** marka bisiklet siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek alacağım bisikletin siyah renk görselini özellikle gönderdim ve buna rağmen kargodan pembe beyaz renk bisiklet teslim edildi. Üstelik kargonun bana ulaşması da yaklaşık bir hafta sürdü.

Yanlış renk ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. WhatsApp yazışmalarımıza rağmen telefonla görüştüğümde bana gelen cevabın “renkler temsili” olduğu söylendi. Oysa ben özellikle siyah renk istediğimi ve görselini paylaştığımı belirtmiştim. Sonuç olarak ürünü iade ettim ancak bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet sebebiyle bu firmayı kesinlikle önermiyorum.