Sunday The Label Ürün Kalitesizliği

Şikayetinizi detaylıca inceledik ve bazı yanlış beyanlarınızı düzeltmek adına bu açıklamayı yapmak istiyoruz. Markamız, müşteri memnuniyetini esas alarak bugüne kadar karşılaşılan tüm sorunlara çözüm odaklı yaklaşmıştır. Ancak, şikayetinizin gerçek dışı iddialar içerdiğini ve durumun yanlış bir şekilde yansıtıldığını üzülerek görüyoruz. Çözüm Sürecimiz: İlk iletişimimizde, yaşadığınız soruna çözüm sunmak amacıyla yeni ürün gönderimi veya iade seçeneği sunduk. Bunun yanında, ürünü incelemeye almayı da önerdik. Bu tekliflerin, memnuniyetinizi sağlamak için yapıldığını bir kez daha hatırlatmak isteriz. Ancak, bu çözüm yollarını reddetmiş olmanız, markamızın size karşı yaklaşımını değiştirmez. Üslup ve Şeffaflık: Yazışmalarımızda hiçbir şekilde saygısızlık, küçümseme veya hakaret içeren bir üslup kullanılmamıştır. Üretim süreçlerimizle ilgili şeffaf bilgi paylaşımımızı "paranız küçümsendi" gibi yorumlamanız tamamen asılsızdır. Amacımız, ürünlerin maliyeti ve süreçleri hakkında açık ve net bilgi sunmaktır. Bu şeffaflık, tüm müşterilerimize verdiğimiz değerin bir göstergesidir. Yanlış ve Zedeleyici İddialar: Şikayetinizde yer alan "hakaret edildi" ve "paranızı küçümsediler" gibi ifadeler kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Bu yazışmalarla ilgili olarak herhangi bir şüphe veya tereddüdünüz varsa, süreci netleştirmek adına tüm konuşma kayıtlarını ilgili platformlara iletmeye hazırız. Yazışmalarımızda, markamızın müşteri odaklı yaklaşımını ve çözüm önerilerini açıkça göreceksiniz. Hukuki Haklarımız: Yanlış ve yanıltıcı beyanlarınızın, markamızın itibarını zedelemeye yönelik olduğunu düşünüyor ve bu nedenle tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek istiyoruz. Amacımız her zaman yapıcı bir şekilde sorunları çözmekken, gerçek dışı ithamlarla karşılaşmamız kabul edilemez. Dilerseniz, yazışmaların tamamını paylaşarak durumun netleşmesini sağlayabilirsiniz. Markamız açısından herhangi bir sorun olmadığı gibi, tüm süreç boyunca çözüm odaklı ve yapıcı bir tutum sergilediğimiz nettir.