Sun Ev Concept Eksik Dolap Parçaları Ve Geciken Kurulum Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ankara Mamak Natoyolu şubenizden 28 Kasım 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın yatağı tam olarak teslim edildi ancak dolabın grupları ve çekmecelerin rayları eksik geldi. Kurulum günü özellikle izin alıp evde bekledim fakat eksik parçalar nedeniyle dolap tamamlanamadı.

Bu durumdan sonra defalarca mağazayı aradım ve mağazaya da gittim, neredeyse 10–20 kez uğraşmak zorunda kaldım. En son 08.01.2025 Perşembe günü değişim için mağazaya gittik, depodan ürün olduğunu, beğendiğimiz dolabı getirebileceklerini söylediler. Ben o günlerde tekrar izin alamadığımı, zaten kurulum günü izin kullandığımı belirttim, salı günü eşimin izinli olacağını söyleyip not aldılar fakat ne arayan oldu ne de gelen.

Eşim geçen bu hafta salı günü hastaneye gidecekti, dolap gelecek denildiği için o randevuyu da iptal etmek zorunda kaldık ve şimdi hastane işleri haftaya salı gününe kaldı. Hastane işlerini sürekli ertelemek zorunda kalıyoruz ve artık gerçekten yeter. Şu anda tüm elbiselerimiz çuvalların içinde duruyor, her sabah çuval açıp kıyafet aramak, ütülemek zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Aradığımızda da ilgisiz bir üslup ile karşılaşıyoruz.

Acil olarak mağazada beğendiğimiz dolabın evimize getirilip eksiksiz şekilde kurulmasını ve eksik olan mevcut dolabın da evimizden alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.