to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Sunev Natoyolu şubesinden anneme yatak ve dolap aldık. Yatağı kurmaya gelen elemanlardan birisi, lambayı kurtaracağım derken yatağın üstüne oturdu ve kontraplağı çatlattı. Sonra çalışanlar grubuna yazdı ve not aldı. Üç ay sonra iki farklı eleman geldi. Kocaman bir kontraplak getirdiler ama başka bir yatağa aitti. Sonra dediler ki, bu uyumlu değil ama isterseniz kesin, siz takın. Biz marangoz muyuz, biz nasıl kesip takalım? Müşteri hizmetlerini arıyorum, beklemeye alıyorlar. Cevap bile vermiyorlar. İş ödemeye gelince hemen gününde almak istiyorlar ama müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. O mağazadan bir daha hiçbir ürün satın almayacağım. Bu ay istediğim parçayı getirmezlerse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Ankara Mamak'ta bulunan Sunev Mobilya Mamak Natoyolu Şubesi'nden annem için tek kişilik yetişkin yatağı ve dolap satın aldık. Satın alma işlemini geçen yıl kredi kartı ile, yaklaşık 100.000 TL tutarında gerçekleştirdik. Ürünlerin kurulumu sırasında, firmanın çalışanları yatağın kontraplağını çatlatıp bunun fotoğraflarını kendi gruplarına gönderdiler. O günden beri defalarca aramama (2 kez aradım) ve bir kez şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bir çalışan fotoğrafları göndermemi istedi, gönderdim fakat yine de dönüş yapılmadı.
Satış aşamasında çok ilgili olan firma, sorun yaşandıktan sonra tamamen ilgisiz kaldı. Hizmet beklerken muhatap bulamıyoruz, fakat ödeme konusunda sürekli arayıp mesaj atıyorlar. Sözleşmede onarım hakkımız olmasına rağmen ücretsiz onarım talebimiz karşılanmadı ve hiçbir geri dönüş alamadık.
Yatağın kontraplağının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ankara Natoyolu Mamak sunev şubesinden anneme dolap aldık ve dolabın bir kolu mevcut diğer ikincisi temin edeceğiz dediler ama aylar oldu ne gelen var ne giden var ve dolabın kapısı sürtüyodu ondan dolayı vida suntasını kırdı Firmayı arıyoruz kesinlikle açmıyorlar geri dönüş yapılmıyor
1 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi Taşpınar Mağazası'ndan 1 adet çift kişilik yatak, baza ve başlık, 1 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık, 1 adet dolap aldım. 3 parça ürünü teslim edemediler. Teslimat konusunda sürekli sorun yaşadım. Pazartesi 28 Temmuz günü müsaitseniz tek parça dolabı...
Ankara Natoyolu sunev adlı mağazadan salon mobilyası aldım. Parasını ödediğim koltuklarımı 3 kez başkasına satmışlar. 3 ay kadar sonra koltuklarımı getirdiler ama yemek masası defolu geldi, TV ünitesi ayak değişimi yaptığımız halde ayakları takmadan yanlış getirdiler. Yenisi istediğimizde ise mağaz...
Geçtiğimiz temmuz ayında 3 adet kanepeyi Ö****** Mamak şubesinden aldık. Mağazanın müdürü, ürünü ve yapan firmayı överek sattığı ürünü teslim aldığımız günden bu yana birçok sorun yaşadık. Başımdan geçenleri kısaca anlatayım. Sadece birkaç günde yaşadığımız sorunları normalmiş gibi söylediler. Hiçbi...
Yorumlar