Fatura Kesilmediği İçin 4000 TL’lik Klima Temizliği Ücretini Sigortaya Belgeleyemiyorum

22.07.2026 tarihinde Ataşehir’deki adresimde Sümer Teknik firmasından klima dış temizliği hizmeti aldım. Hizmet sonrasında firmadan yalnızca yasal olarak düzenlenmesi gereken faturayı talep ettim ancak bu temel talebim yerine getirilmedi, farklı bahaneler öne sürüldü.

Yazışmalarda “usta eşinizle görüştü”, “muhatabınız biz değiliz” gibi ifadeler kullanılarak konu faturadan uzaklaştırıldı. Daha sonra firma yetkilisi, ödemenin firmanın hesabına değil ustanın IBAN’ına gönderildiğini, bu nedenle sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyledi. Bir tüketici olarak hizmeti veren firmanın iç işleyişini, ustanın şahıs firması olup olmadığını veya ödemenin firma içinde hangi hesaba yönlendirildiğini bilmek zorunda değilim. Hizmeti Sümer Teknik’ten aldım ve faturanın tarafıma düzenlenmesini talep etmek en doğal hakkımdır.

Vergi Usul Kanunu uyarınca ücret karşılığında sunulan her hizmet için fatura düzenlenmesi yasal bir zorunluluktur. Teknik servis formu veya benzeri belgeler faturanın yerine geçmemektedir. Defalarca yazılı olarak faturamı talep etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura gönderilmemiştir. Bu nedenle ödediğim 4.000 TL’lik hizmet bedelini konut sigortam olan Axa Sigorta’ya ibraz edemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Yasal yükümlülüğün yerine getirilerek klima dış temizliği hizmetine ilişkin faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Gelir İdaresi Başkanlığı başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına firmanın yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesi gerektiğini kamuoyunun bilgisine sunarım.