Sülün Köfte Hayal Kırıklığı Yaşama

Dün akşam annem ve kızımla birlikte Marmara Ereğlisi’indeki Sülün Köfte’ye, yoldan yeni gelmişken bir şeyler atıştırmak için gittik. Annem 73 yaşında, kızım 9 yaşında ve onlarla birlikte güzel bir yemek yemek isterken hem yanlış siparişler hem de sonrasında yaşadığım mide ağrısı yüzünden büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişte özellikle salata istememize rağmen masaya piyaz getirildi, Tekirdağ köfte istememize rağmen kasap köfte getirildi. İçeride yoğunluk olmamasına rağmen servis de oldukça geç geldi. Annem üzülmesin, ortam gerilmesin diye bu yanlışları o an tolere etmeye çalıştım ancak akşamdan beri yaşadığım mide ağrısı yüzünden bu durumu düşünmeden edemiyorum. Gelen köftelerin tazeliğinden şüphe ettim, daha önceki müşterilerden kalıp önümüze konulmuş olabileceği ihtimali aklımdan çıkmıyor.

Tüm bu yanlış siparişler ve kötü deneyim üzerine 2.130 TL ödeme yaptım. Fiş ya da detaylı bir adisyon verilmedi, sadece adisyon getirilip ödeme alındı. Hem siparişlerin yanlış gelmesi hem de bu fiyatlandırma şekli, işletmede müşteri memnuniyetinden çok hesabı yükseltmeye yönelik bir yaklaşım olduğu izlenimi oluşturdu.

Bu işletmenin özellikle gıda güvenliği, hijyen, ürün tazeliği ve fiyatlandırma konularında Sağlık Bakanlığı ve ilgili denetim birimleri tarafından incelenmesini, varsa kamera kayıtlarının da kontrol edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.