to read complaints and reviews, or file yours.Sultan Süleyman Araştırma Hastanesi Doktorun Saygısız ve Kaba Davranışı Hastayı Değersizleştirdi
04.11.2026 tarihinde Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi kadın doğum/jinekoloji bölümünde Dr. R** E**’a muayene oldum. Gastroenteroloji bölümünde takipli bir hastayım ve mevcut tedavilerim işe yaramadığı için doktorum durumumun kadın doğumla ilgili olabileceğini, ayrıntılı ultrason ve MR gerektiğini belirtti. Bunun üzerine randevu alıp kadın doğuma başvurdum.
Muayeneye gittiğimde doktor, öncelikle kendi özel durumundan ve Beylikdüzü’nden kalkıp geldiğinden bahsetti. Ardından bana neyin olduğunu sordu ancak şikayetlerimi anlatmama fırsat vermeden “önce ultrasona bakayım, sonra anlatırsın” diyerek devam etti. Ultrason sırasında benimle ilgilenmek yerine yanında bulunan çalışanla konuşmayı sürdürdü ve muayene bitince hiçbir açıklama yapmadan “her şey normal” dedi.
Ben de kendisine karın şişliğimi göstermek istediğimi, bu durumun fotoğrafını çektiğimi ve zaman zaman aşırı şişlik yaşadığımı söyleyince “devletin sana verdiği beş dakika doldu” diyerek ilgilenmeyi reddetti. Yine de karnımın mevcut halini göstermek istediğimde yanında bulunan kişilere dönüp “ne gösteriyor bu ya” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Daha önce ameliyat olup olmadığımı sordu, doğumum sırasında yaşadığım kalple ilgili sorunu anlattığımda ise “tıpa da pek hakim değilsin galiba sen” diyerek beni aşağılayan bir üslup kullandı ve sadece “ödem tutuyorsun, kalp doktoruna git ya da başka hastaneye git” diyerek muayeneyi sonlandırdı.
Bu süreçte hem hastalığımla ilgili kaygılarım tamamen göz ardı edildi hem de insan olarak değersizleştirildiğimi hissettim. Ciddi sağlık şikayetlerim için başvurduğum bir devlet hastanesinde, bir uzman doktordan beklediğim saygılı, açıklayıcı ve özenli yaklaşımı kesinlikle göremedim. Bu yaşananların başka hastaların da başına gelmemesi, aynı tavrın tekrarlanmaması ve gerekli idari değerlendirmenin yapılması için sürecin incelenmesini istiyorum. Doktorun iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgili olarak da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu olaydan sonra aynı doktora ya da bu şekilde davranılan bir ortama tekrar gitmek istemiyorum. Benim gibi benzer şekilde olumsuz deneyim yaşayan hastaların da seslerini duyurabilmesi için bu şikayeti yazıyor, adının arandığında bu tür geri bildirimlerin görünür olmasını ve bu sayede hem hastaların hem de doktorun daha dikkatli ve saygılı bir iletişim ortamına kavuşmasını bekliyorum.
Gelişme
Bugün Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum polikliniğinde yaşadığım muameleden dolayı şikayetçiyim. Gastro bölümünde takipli ibs hastasıyım ve ilaçlar çözüm olmadığı, gastrolojik olarak da net bir şey bulunamadığı için yaşadığım semptomların kadın doğumla ilgili olabileceği söylendi. Bunun üzerine hastanenizden 11.30 saatine randevu aldım ve 2. Kat 4. Koridorda bulunan polikliniğe biraz erken girerek muayeneye alındım. Randevu aldığım doktor yerine Dr. Rafet Duraker vardı.
Muayeneye girdiğimde doktor önce gecikmelerle ilgili konuşuyor, Beylikdüzü’nden geldiğinden bahsediyordu. Bana geliş nedenimi sordu, tam durumu anlatmaya başlayacakken önce ultrasona girip sonra anlatmamı söyledi. Bir ameliyat geçirip geçirmediğimi sordu, ben de doğumum esnasında yaşadığım kalp rahatsızlığından bahsettim. Bunun üzerine bana tıpla pek alakam olmadığını, anlamadığımı ima eden bir ifadeyle konuştu. Ultrason sırasında yanında çalışan personelle kendi aralarında konuşarak işlemi tamamladılar, benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı.
Ultrason sonrası yanına geçtiğimde asıl şikayetimi anlatmak, yaşadığım şişkinliği göstermek için fotoğraf çektiğimi söyledim. O esnada devletin bana verdiği beş dakikanın dolduğuna benzer bir cümle kurdu. Ben yine de derdimi anlatmak istediğimi, çözüm bulamadığımı, en son Alper hoca ile görüştüğümü söyledim. Buna karşılık “o kim ki ya, başka hastaneye git” şeklinde bir ifade kullandı. Normal halimi ve karnımdaki şişkinliği göstermek isterken yanındakilere dönüp “Bu bana ne gösteriyor ya” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. Ben derdimi anlatmaya çalıştığımı söylerken “Yok yok, ben baktım, sana bir şeyin yok, kalp doktoruna git” diyerek muayeneyi sonlandırdı ve başka hasta çağrılmasını istedi.
Tüm süreçte hem hastalığımla ilgili derdimi anlatmama izin verilmemesi hem de kullanılan küçümseyici, saygısız üslup beni çok kırdı. Kendimi değersiz, dinlenmemiş ve baştan savılmış hissettim. Benim gibi kırıcı davrandığı hastalar için ses çıkarmak, bu doktorun ismi arandığında bu tarz şikayetlerin insanların karşısına çıkmasını istiyorum. Dr. Rafet Duraker hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hasta iletişimi ve tutumu konusunda gereğinin yerine getirilmesini talep ediyor, bu tarz bir tavrın başka hastaların da yaşamasının önüne geçilmesini rica ediyorum.
