to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos’ta giriş yaptığım Sultan Sipahi Resort Hotel’de 14 Ağustos’a kadar konaklamam gerekiyordu. Ancak babamın rahatsızlığı nedeniyle gece saat 02:00’de otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Girişte toplam 16.000 TL ödeme yaptım ve kalan günlerimi ileri bir tarihte kullanmak istediğimi otel resepsiyonuna telefonla ilettim. Ancak, çıkış yaptığım için bu talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadılar.
Otelin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Kalan günlerimi başka bir tarihte kullanabilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.55 civarında Sultan Sipahi Resort Hotel’de restoran müdürünün olumsuz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Dışarıda yeterli oturma alanı olmadığı için restoran bölümünde beklemek istedik. Ancak içeri girdiğimiz anda restoran müdürü, iki elini yana açarak ve sesini yük...
Kleopatra Fatih Otel’i telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve rezervasyonumun onaylandığına dair belgelerim de mevcuttu. 11 Ağustos günü çocuklarımla birlikte uzun bir yol katederek otele giriş yapmak üzere geldim. Ancak, rezervasyonumun görünmediği ve kayıtlı olmadığım söylendi. Otel çalışanla...
18-23 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 439221964 numaralı rezervasyonum ile Aurasia Sea Side Hotel’e rezervasyon yaptım ve toplam 24.246 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 15 Ağustos’ta acil ameliyat olmam gerektiği için hastaneye yatışım gerçekleşti ve 18 A...
Para iadem yapılmadı. 2 Mayıs'ta, bayramın ikinci ve üçüncü günü için aile odası rezervasyonu yaptırdım. Kredi kartımdan tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aksilik olursa iade yapılır mı diye sordum, bir gün kala aramamı ve iade yapılacağını söylediler. Ancak, 6 Haziran Cuma günü babamın raha...
12 Ağustos gecesi Elazığ Windyhill Hotel SPA'da standart oda rezervasyonu yaptım. Giriş sırasında bize hangi saatte çıkış yapmamız gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Çıkışta ise geç kaldığımız gerekçesiyle, normalde ödememiz gereken tutarın 7.200 TL fazlası olan toplam 14.000 TL ücret alınd...
Yorumlar