Otel Erken Çıkışta Kalan Günler İçin Çözüm Sunmuyor

11 Ağustos’ta giriş yaptığım Sultan Sipahi Resort Hotel’de 14 Ağustos’a kadar konaklamam gerekiyordu. Ancak babamın rahatsızlığı nedeniyle gece saat 02:00’de otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Girişte toplam 16.000 TL ödeme yaptım ve kalan günlerimi ileri bir tarihte kullanmak istediğimi otel resepsiyonuna telefonla ilettim. Ancak, çıkış yaptığım için bu talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadılar.

Otelin müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat her seferinde aynı cevabı aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Kalan günlerimi başka bir tarihte kullanabilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.