Sultan Lahmacun Şubesinde Çift Tepsi Talebine Aşağılayıcı Ve Kaba Yaklaşım

06 Kasım 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında Kayseri Forum’daki Sultan Lahmacun şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte iki lahmacun menü siparişi verdik. Normalde her zaman buradan alır ve ricamız üzerine lahmacunlarımızı iki ayrı tepsi şeklinde hazırlatırız. Bu kez ise vardiyada bulunan, diğer personele göre daha yetkili olduğunu düşündüğüm, zayıf yapılı ve beyaz gömlekli hanımefendi bu isteğimizi son derece aşağılayıcı ve kaba bir üslupla reddetti.

Daha önce farklı bir restoranda çalışmış biri olarak, müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve tavrını hem çok yanlış hem de saygısız buldum. İkinci bir tepsi vermenin nasıl bir sorun oluşturabileceğini anlayamadım ve en basit bir konuda bile müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini hissettirdi. Bu yaklaşım yüzünden kendimi değersiz ve kırılmış hissettim.

İşletmenin, özellikle bahsettiğim bu çalışanı müşteriyle iletişim konusunda uyarmasını ve gerekli görüyorsa iletişim eğitimi vermesini istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve anlayışlı bir tutumla yaklaşmalarını talep ediyorum.