Bozuk Dana Kıyma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

25.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden satın aldığım Sultan Dana Kıyma ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü derin dondurucuda, son tüketim tarihine uygun şekilde muhafaza ettim ve bugün tüketmek için çıkardığımda yine keskin ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Aynı problemi daha önce de aynı marka kıyma ile yaşamıştım; her iki seferde de ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu durum üzerine Getir Büyük müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresinin dolduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ürünün saklama koşullarına tamamen uygun davrandım ve problem kesinlikle üründen kaynaklanıyor.

Sipariş/fatura numaram: y012025051142820

Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ederim.