to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Değişim Ürünleri Sonrası Yeni Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Eksikliği
13 Mayıs 15:11549
Sultan Butik’ten bir gömlek ve etekli takım satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ederek ürünleri kendilerine gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünlerin 09.05.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, hâlâ tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.
Her sorduğumda yalnızca “Ürün elimize ulaşınca size mesaj gelecektir” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Kargo zaten günler önce teslim edilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve değişimim tamamlanmıyor.
Talebim, gönderdiğim ürünlerin, istediğim ürünlerle derhal değiştirilerek en kısa sürede adresime gönderilmesi ve süreç hakkında da açık, net bilgilendirme yapılmasıdır.
