Sultanbutik’te Kargo Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Sultanbutik’ten 23 Haziran Salı günü kıyafet siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 256753906’dir.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve ürünler yine de kargoya teslim edilmedi. Sürekli “yarın kargolanacak” denilip, sonrasında hiçbir gelişme olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.