to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan Butik'ten satın aldığım ürünü değişim yapmak amacıyla 22 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Osmaniye Alibeyli Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderiye ait kargo takip kodum 1370675487’dir.
Ürünü göndermemin üzerinden bayram da geçmiş olmasına rağmen firma yetkilileri paketin ellerine ulaşmadığını iddia etmektedir. Kargoyu teslim ettiğim sırada şube tarafından yazılı bir fiş verilmemiş olsa da işlem sistem üzerinde onaylanmıştır. Buna rağmen aradan geçen süre boyunca ne ürünün teslim alındığına dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmış ne de değişim süreci başlatılmıştır.
Firma ile yaptığım görüşmelerde hiçbir çözüm sunulmamış, süreç belirsiz bir şekilde uzatılmıştır. Kargo takip numaram ile ürünün gönderiminin yapıldığı açıkça görülmektedir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, değişim işleminin ivedilikle tamamlanmasını veya ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kanuni haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sultan Butik’in Instagram sayfasından kahverengi ikili takım siparişi verdim, ancak ürünün bedeni yanlış gönderildi. Yaklaşık iki gün önce durumu kendilerine yazılı olarak ilettim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu markadan ikinci alışverişim olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik ben...
Sultan Butik’in Instagram sayfası üzerinden 25 gün kadar önce etekli bir bluz takımı sipariş verdim. Siparişten sonra ürünün üretimde olmadığı söylendi, üretimde olmayan bir ürünü satışa sunmaları bile başlı başına problemli bir durumdu. Buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Yaklaşık 25 gün gibi uzun ...
Sultan Butik’ten internet üzerinden 1370675487 numaralı siparişimle bir bayan takım elbisesi satın aldım. Ürünü 27 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep etmeme rağmen, firma sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyecek...
Sultanbutik Tesettür’den internet sitesi üzerinden 19 Mayıs Salı günü iki takım sipariş verdim. Aynı markadan daha önce Instagram üzerinden de alışveriş yaptığım ve kargonun daha hızlı geldiğini bildiğim için bu kez site üzerinden sipariş geçmiştim. Ancak siparişim üç gün boyunca kargoya verilmedi. ...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Sultan Butik’ten iki adet altüst etekli takım satın aldım. Takımlardan birini beğenmediğim için 29 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi ve istenen bilgileri kendilerine ilettim. Görüşmemiz sırasında, iadenin ...
Yorumlar