to read complaints and reviews, or file yours. 
Sultan Butik’in Instagram sayfası üzerinden 25 gün kadar önce etekli bir bluz takımı sipariş verdim. Siparişten sonra ürünün üretimde olmadığı söylendi, üretimde olmayan bir ürünü satışa sunmaları bile başlı başına problemli bir durumdu. Buna rağmen beklemeyi kabul ettim.
Yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre bekledikten sonra 4 Mayıs günü ürün elime ulaştı. Ancak gelen bluz görseldekiyle ve benim istediğimle hiç alakası olmayan, çok farklı bir renkteydi. Takımın eteğinde ise yırtık ve sökükler vardı, ürün kesinlikle yeni ve düzgün bir ürün görüntüsünde değildi. İki ürün için toplam 1500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Üründeki renk farkı ve eteğin yırtık, sökük olması nedeniyle Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, değişim veya iade konusunda da destek verilmedi. Hem olmayan bir ürünü satışa sunmaları, hem de kusurlu ve farklı bir ürün göndermelerine rağmen müşteriye dönüş yapmamaları nedeniyle kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ücretimin iadesini ya da görsellerdekiyle birebir aynı, hatasız ürünlerin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sultan Butik adlı alışveriş sitesinden internet üzerinden bir etek sipariş verdim. Ancak 06.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürün, sipariş verdiğim eteğe hiç benzemeyen, farklı renkte ve dokuda, çok daha kalitesiz bir etek olarak gönderildi. Site ile iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün bedeninin...
Sultan Butik'ten üçlü takım aldım ve kredi kartıyla ödeyerek 2-5 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak firmadan ürün gelmedi. 'Geldi, hazırlandı, bugün çıkarılacak', 'barkod yetişmedi' gibi bahanelerle bir hafta boyunca oyalanmamın ardından takımın gömleğinde bir sorun çıkması üzerine ...
Instagram’daki “sultanboutiquetesettur” adlı Sultan Butik sayfasından satın aldığım kıyafet 26 Kasım’da elime ulaştı. Ürünün kolları bol geldiği için 1 Aralık’ta Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo ücretini firma karşıladı, daha sonra bu tutarı iade edeceği ücretten düşeceklerini belir...
Instagram üzerinden Sultan Butik adlı sayfadan tesettür takım satın aldım. Sayfanın profilinde yüzde yüz iade garantisi olduğu belirtiliyordu. Gelen ürün görseldekiyle uyuşmuyordu, hem modeli farklıydı hem de kumaş kalitesi oldukça düşüktü, bu nedenle üründen memnun kalmadım. Ürünü, kendilerinin ve...
Yorumlar