Doktorun Hastalara Bağırması Ve Sıra Düzeni İhlali

Bugün saat 09.40 civarında Edirne Sultan 1. Murat Devlet Hastanesi göz polikliniğinde, Op. Dr. O... B...’nin olduğu muayene odasının önünde sıra beklerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Rapor için bekleyen hastalar “heyette” denilerek sırayla değil, sırasız şekilde odaya alındı; bu nedenle normal muayene sırası gelen hastalar beklemek zorunda kaldı.

Sırası geçtiği için bu durumu sekretere anlatan bir hastaya, doktor odasından çıkıp yüksek sesle bağırarak ve azarlayarak tepki gösterdi. Hastaya “başka doktora ver, ben bakmayacağım, hatta iptal et bir daha randevu alınmasın” şeklinde ifadeler kullandığını duydum ve veznedeki görevliyi de bu yönde uyardı. Hem bu hastaya karşı tutumu hem de orada sırada bekleyen biz diğer hastalar açısından bu davranış son derece kırıcı ve saygısızdı.

Ben de aynı şekilde sırası geçen ve beklemek zorunda kalan bir hasta olarak, kamu hastanesinde görev yapan bir hekimin bu tarz bir iletişim kurmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hastalar zaten gergin ve endişeliyken, bağıran ve azarlayan değil, daha sakin ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyoruz.

İlgili doktorun bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve bundan sonra hastalara karşı daha saygılı, düzenli ve adil bir şekilde hareket etmesinin sağlanmasını talep ediyorum.