to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Hastanesi Gastroenteroloji Bölümünde Uzun Bekleme Ve Rapor İşleme Sorunları
Profesör Doktor Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi gastroenteroloji bölümü N***** C*** hastasıyım ve yaklaşık her iki ayda bir serum tedavisi alıyorum. Ancak bu tedavi süreci artık tamamen eziyet boyutuna ulaştı. Sadece 1,5–2 saatlik bir serum için her seferinde sabah saat 06.00’da hastaneye gelmeme rağmen, çoğu zaman öğleden sonra 15.00’ten önce hastaneden ayrılamıyorum.
Bugün yaşadığım olay ise bu süreci daha da zorlaştırdı. Sadece bir imzası gereken raporum için C**** G**** isimli görevli nedeniyle yaklaşık 1,5 saat bekletildim ve vizitenin 09.30’da başlaması da tüm sürecin daha da uzamasına yol açtı. Ayrıca bir önceki raporum sisteme işlenmediği için yeni raporumun numarasıyla ilgili sorun yaşadım ve bu nedenle ilacımı alamadım. Bu hatalar yüzünden hastanede geçirdiğim süre daha da uzadı ve her kontrolde neredeyse 9–10 saatimi hastanede geçirmek zorunda kalıyorum.
Ben de çalışan bir insanım, her şeyden öte bir insanım ve bu yaşananları insanlık dışı buluyorum. Gastroenteroloji bölümünde yaşadığım bu uzun bekleme sürelerinin, rapor ve imza süreçlerindeki aksaklıkların, önceki raporların sisteme işlenmemesi nedeniyle ilaca erişimimin engellenmesinin düzeltilmesini istiyorum. Tedavimi bu hastanede sürdürmek zorunda olduğum için, her iki ayda bir aynı sıkıntıları yaşamamak adına gerekli idari düzenlemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 senedir Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Nusret Colt hastası olarak her iki ayda bir serum tedavisi alıyorum. Ancak son dönemde yaşadıklarım artık tedavi sürecinden çok eziyete dönüşmüş durumda. Sabah saat 6’da hastaneye gelmeme rağmen çoğu zaman akşam 3’ten önce hastaneden çıkamıyorum ve sadece 1,5–2 saat sürecek bir serum için hastanede 9–10 saatimi kaybediyorum.
Bugün de aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım. Sadece bir imza atması gereken Canan Gedik hanımefendinin raporumu imzalaması için 1,5 saat bekletildim ve viziteye 09.30’dan sonra başlanması bütün süreci tamamen aksattı. Ayrıca bir önceki raporumun sisteme işlenmemesi nedeniyle ilacımı da alamadım. Sürekli bir oradan oraya yönlendirilme, bir kat ile diğer kat arasında koşuşturma, gastroenteroloji ve diğer birimler arasında gidip gelme yüzünden hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yoruluyorum.
Ben de çalışan bir insanım, en önemlisi ben de bir insanım ve tedavimi insan onuruna yakışır, makul sürelerde almak istiyorum. Eğer bu kadar basit bir serum uygulamasını düzenli ve zamanında yapamayacaklarsa, bu sistemin bu şekilde işlemiyor olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu durumu hastaneye iletmeme rağmen kalıcı bir düzelme görmediğim için artık yaşadığım her aksaklığı Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda hissediyorum.
Hastaneden beklentim; özellikle gastroenteroloji bölümünde serum ve rapor süreçlerinin düzenlenmesi, erken saatte gelen hastaların saatlerce bekletilmemesi, imza ve rapor işlerinin sistemli ve zamanında yapılması ve hastaların her seferinde 9–10 saatini kaybetmek zorunda bırakılmaması yönündedir. Tedavimi, sürekli koşturarak ve bu kadar uzun bekleme süreleriyle değil, insanca koşullarda almak istiyorum.
