Acilde Saygısız Ve Özensiz Muamele Nedeniyle Sağlık Riski Yaşadım

17 Şubat tarihinde İstanbul Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi’ne dahiliye polikliniğine başvurdum. Dahiliye doktoru, bazı kan tahlillerimin poliklinikte alınması gerektiğini, ardından acile gitmem gerektiğini söyledi. Tansiyonum 21 iken acile yönlendirildim; ancak burada süreç son derece saygısız ve özensiz bir şekilde yürütüldü.

Acilde görevli doktor, durumu kendisine anlatmaya çalıştığımda beni azarlayarak “Size kaç kere anlattım?” tarzında ifadeler kullandı ve beni odadan dışarı çıkardı. 6 numaralı muayene odasının bulunduğu bölümde barkod işlemlerini yapan sekreter, ben oradayken WhatsApp üzerinden telefonla görüşüyor, “Sizinle mi uğraşacağım, elim başımdan aşmış” diyerek son derece ters ve ilgisiz bir tavır sergiliyordu. Bu esnada tüm barkodlarımı yanlış bastı; bu nedenle işlemlerim karıştı ve gerektiği gibi yapılmadı.

Dahiliye doktoru M***** U*****’nun asistanının istediği, acil alınması ve anında laboratuvara ulaştırılması gereken kan gazı örneği ise geç gönderildiği için pıhtılaşmış halde laboratuvara ulaştı. Ayrıca acil doktorunun istediği kanlar da alınmadı. Öğlen saat 17.00’den akşam 21.30’a kadar hastanede kaldım; bu süre boyunca tansiyonum 21 olmasına rağmen işlemler yanlış ve özensiz yürütüldü, hiçbir şey netleştirilmedi ve sağlıklı bir sonuç alamadım.

Tüm bu süreç sonunda, yanlış alınan kanların tekrar alınmasını istediler. Ben, yaşadığım güvensizlik ve yorgunluk nedeniyle tekrar kan vermek istemedim; ancak buna rağmen zorlayıcı bir tavırla tekrar kan alınmaya çalışıldı. Kendimi hem sağlık açısından risk altında hem de psikolojik olarak baskı altında hissettiğim için imza atarak hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Devlet hastanesi olduğu için benden herhangi bir ücret alınmadı; ancak tansiyonum bu kadar yüksekken hatalı işlemler, azarlayıcı ve saygısız tavırlar ve yanlış barkodlama nedeniyle hem sağlığım hem de zamanım riske atıldı. Hastanede görev yapan acil doktoru, 6 numaralı odadaki sekreter ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastalara karşı saygılı ve özenli davranılması için gerekli uyarı ve idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.