Göz Servisinde Hemşirenin Saygısız Ve Kırıcı Tutumu

25.12.2025 sabah saat 07.00 civarında Süleyman Demirel Üniversitesi Hastanesi göz servisine ameliyat öncesi işlem için geldiğimde, serviste görevli esmer hemşirenin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Ameliyat öncesi kalacağım odayı sorduğumda bana sert bir şekilde “siz şurada bekleyin” diyerek tersledi. Ameliyatıma çok az zaman kalmış olmasına rağmen odamı söylemeyerek beni ciddiye almadan işine devam etti. Aynı soruyu ikinci kez sorduğumda ise oflayıp puflayarak yine beklememi söyledi.

Daha sonra lavabonun yerini sorduğumda “bayan sabah sabah nesiniz başıma, bekleyin diyorum” şeklinde kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Ben arkamı dönüp giderken yanında bulunan arkadaşına beni şikayet ediyormuş gibi yüksek sesle konuşmaya başladı. “Bana mı söylüyorsunuz? ” diye dönüp sorduğumda bu defa benimle tartışmaya girdi. O sırada doktor gelip ne olduğunu sorduğunda, hemşire bu kez de şikayet eder bir tavırla “lavaboyu soruyor, odasını soruyor” diyerek olayı anlatmaya çalıştı. Doktor bey ise gayet ilgili ve nazik bir şekilde oda numaramı söyleyerek yardımcı oldu.

Ben odama giderken hemşirenin hâlâ benimle ilgili şekilde söylenmeye devam ettiğini duydum. Yanındaki arkadaşı “tamam artık, devam ettirme” demesine rağmen “ne susacağım ya” tarzında saygı sınırlarını zorlayan bir tavırla konuşmayı sürdürdü. Ameliyat öncesi zaten stresli olduğum bir anda bu şekilde tedirgin edici, saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaşmak psikolojik olarak beni olumsuz etkiledi.

Hasta haklarına ve insani ilişkilere yakışmayan bu davranış nedeniyle çok rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Göz servisinde görev yapan ilgili hemşire hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle hasta ile iletişim konusunda personele mutlaka iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.