Ödeme Yapılan Saç Bakımı Paketi İçin Randevu Alamama, Uzun Bekleme Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Mardin Artuklu’da bulunan Süit Güzellik Merkezi’ne saç bakımı paketi için 10.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Kayıt aşamasına kadar her şey gayet ilgiliyken, ödemeyi yaptıktan sonra yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Paketimi kullanmak için randevu almaya çalıştığımda işletmeye ait 3–4 farklı numarayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda da ya hiç dönüş yapılmıyor ya da çok geç dönülüyor. Randevu alabildiğim nadir zamanlarda ise merkeze gittiğimde ekstra yaklaşık bir saat daha bekletiliyorum, kimse doğru düzgün ilgilenmiyor ve ortada ciddi bir düzensizlik var.

Bu kadar para ödeyip hem randevu alamamak, hem gittiğimde uzun süre beklemek, hem de bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve böyle bir işletmeyi kimseye önermiyorum. Ödemesini yaptığım saç bakımı paketimle ilgili olarak ya doğru düzgün, düzenli ve zamanında hizmet almak ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.