12 Taksitli Ödeme 2 Taksite Çekildi, İşletme Yanıtsız Kalıyor Ve İade Talep Ediyorum

14.02.2026 tarihinde İzmir, Buca’da bulunan Suit Buca Güzellik Merkezi’ne toplam 10.733 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımla 12 taksitli olarak ödeme yaptım. Bu tutarın 733 TL’si 12 taksit farkı olarak yansıtıldı ve ödeme işlemi bu şekilde onaylandı.

Ancak işlemin üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra, ödemenin talep ettiğim gibi 12 taksit yerine iki taksit olarak çekildiğini fark ettim. Hemen işletme ile iletişime geçtim, defalarca kez iş yerlerine gittim fakat her seferinde “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Telefonlarıma cevap verilmiyor, aramalarıma ve taleplerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Bu durumdan benim gibi mağdur olan birçok kişinin olduğunu öğrendim. Sunulan hizmetin oldukça amatörce olması ve işlemlerin sağlık açısından hijyenik bir ortamda gerçekleştirilmemesi nedeniyle, işlemin tamamen iptalini ve ödediğim 10.733 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve adliyeye başvuruda bulunacağımı, ayrıca daha fazla kişinin mağdur olmaması için süreci sosyal medyada da paylaşmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.