İptal Edilen Hizmette 45.000 TL'nin İadesi Yapılmıyor: Fatura Ve Sözleşmede Güvensizlik

İzmir Buca’daki Buca Suit Güzellik Merkezi’nden VIP paket satın aldım. Bu paketin içinde tüm işlemler bulunuyordu ve 22 Kasım günü 45.000 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Aynı gün içinde, adres bilgilerinin yanlış olması, faturanın kurum adına değil şahıs adına kesilmesi ve faturada yer alan T.C. Kimlik numarasının alakasız bir kişiye ait olduğunu fark edince şüphelenerek sözleşmeden caymak ve işlemi iptal etmek istedim. Henüz hiçbir işlem uygulanmadan iptal talebimi iletmeme rağmen kabul edilmedi ve param iade edilmedi.

Merkezdeki müdür ve çalışanlarla görüştüm, her seferinde patronla konuşacaklarını söyleyip hiçbir geri dönüş yapmadılar. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda aramalarımı açmıyorlar, merkeze gittiğimde ise son derece sert ve kötü bir tutumla karşılaşıyorum. İş yerini İzmir Buca’da, belediye tarafında Slim Ward’ın hemen yanında yer alan güzellik merkezi olarak tarif edebiliyorum.

Herhangi bir hizmet almamış olmama, iptal talebimi aynı gün iletmeme ve fatura ile sözleşme konusundaki bu güvensizlik verici duruma rağmen, 45.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Ödediğim 45.000 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.