Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Suicide Hotline markasının kendi internet sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde 1723 numaralı siparişimi verdim. "04" Serisi'nden Zipper ve Sweatpant ürünlerini toplam 2.322 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sitede 17-23 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine markanın Instagram hesabına baktığımda hesabın da kapandığını gördüm, bu durum güvensizlik yaşamama sebep oldu.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 2.322 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar insan mağdur bırakılmamalı.!