Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

15 Aralık 2025 tarihinde Suicide Hotel markasının kendi internet sitesi üzerinden 1756 numaralı 1 adet basic Hoodie lacivert m beden siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte kredi kartımdan toplam 1.367,00 TL tahsil edildi. Sitede ürünün 17–21 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmaya 3 kere mail atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama sağlandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de 1.367,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.