to read complaints and reviews, or file yours. 
Süha Turizm mobil uygulaması üzerinden aldığım 4.30 tarihli sefer biletimi yanlışlıkla iptal ettim. Bilet için 1000 TL ödemiştim, iptal sonrası kartıma 1000 TL yerine sadece 110 TL iade edildi. Öğrenci olmama ve kısıtlı bütçeyle geçinmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
İptal işlemini tamamen uygulama üzerinden yaptım, firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Ayrıca biletimde iptal hakkım olmasına rağmen, uygulama ve firma bu hakkı yok sayarak sanki iptal hakkım yokmuş gibi çok yüksek bir kesinti uygulamış görünüyor.
Ben, iptal hakkım doğrultusunda, ödemiş olduğum 1000 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu aşırı kesintinin neye dayandığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
14 Mayıs'ta İstanbul-Kayseri için 05.06.2025 tarihi 16.30 otobüs bileti aldım. İlgili seferin saatini 19.00'a ertelemişler. 01.06.2025 tarihinde de mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'İstiyorsanız onu da iptal edelim' cevabını aldım. Bu değişikliğin önceden bildirilmesini iste...
28 Ocak 2025 tarihli Ankara–Kayseri Süha Turizm seferi için iki kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Yolculardan biri reşit olmayan bir çocuktu ve sefer sabahı çocuk ciddi mide bulantısı ve kusma şikayeti yaşadı. Bu nedenle iptal talebinde bulunmadan, yalnızca sefer saatinin 10.00’dan 14.00’a alınması i...
04 Ekim 2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Süha Turizm’e ait kjwe368 PNR numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce aracın rötarlı geleceği bildirildi. Bu nedenle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Süha Turizm yetkilileriyle gör...
Konu: Süha Turizm’in Sefer İptali hakkında Şikayet 22.05.2025 tarihinde saat 10:00’da Kayseri’den Hatay’a gitmek üzere Obilet üzerinden Süha Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu sefer, 21 Mayıs günü firma tarafından iptal edilmiştir. Ne Obilet tarafından ne de Süha Turizm ...
Yorumlar