Süha Turizm Müşteri Hizmetleri Ve Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Süha Turizm'den 26.07.2025 tarihinde bilet aldım. Pınarbaşı ilçesinden bineceğimi söyledim. 'Tamam, bilet alabilirsiniz.' dendi, aldım. Saat 13.00'te burada olması gerekiyordu. İki defa bana verilen numarayı aradım, açmadı. Daha sonra otogara tekrar ulaştım. Bana, 'Aracın gecikmeli geldiği' söylendi. Şu an Kayseri'den çıktığı belirtildi. Daha sonra az önce tekrar numarayı aradım, 13.40'ta açtı. Tekrar bana araç Kayseri'den yeni çıkıyor dedi. Ben de 'Kırk dakika önce de aynı şeyi söylediniz.' dedim. 'Öyle işte ablacım, şehir içi uzun sürdü, bir de şimdi benzin alacağım, bir saat sürecek diyorum sana.' deyip telefonu suratıma kapattı. Ben haftada bir Kayseri'den Maraş'a yolculuk ediyorum ve hep bu firmayı seçiyorum ama bir daha asla bu firmayı kullanmayacağım. İnsanlarla nasıl konuşulacağını öğrenmeden kimse telefon açıp birilerine bir şey anlatmamalı bence. Süha'ya yakışmayan bir yaklaşımdı. 15.00'te Maraş'ta olmam gerekirken, ki ona göre bilet aldım, saati ona göre ayarladım, ben daha ilçeye geçeceğim. Maraş'a gittiğimde ilçe arabası bitmiş oluyor. Ben yaklaşık iki saat geç gittiğim için... 0533*****65 (konuştuğum numara bu). Gereğinin yapılmasını istiyorum.