to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 Süha Turizm Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit’e olan sefer için J0BF368 numaralı biletimi internet üzerinden satın aldım. 12:15’te otogarda olmama rağmen, biletimde peron bilgisi yer almadığı için defalarca (yaklaşık 17 kez) yazıhaneyi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Otobüs saatinde telefon açıldığında ise, otobüsün kalktığı ve biletimin iptal olduğu söylendi. Yazıhaneye yönlendirildim, orada da ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Yoğun olduklarını söylediler ve yeni sefere aktarım ya da ücret iadesi talebimi reddettiler. 2 saat boyunca mağduriyetimin giderilmesi için uğraştım fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Ayrıca, Obilet müşteri temsilcisiyle de görüştüm, firmanın numarasını verip onlarla görüşmemi söylediler. Firmayı tekrar aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunmadı ve biletimin iptal olduğu, yeni bilet almam gerektiği söylendi. Biletimi banka kartı ile eşim S***** Y**** aldı ve herhangi bir iade veya değişim hakkı sunulmamıştı. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da en azından başka bir sefere aktarım talep ediyorum. Biletimin ekran görüntüsü de elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Süha Turizm ile Nizip’ten Ankara (AŞTİ) otogarına gitmek üzere Obilet sitesi üzerinden online olarak bilet aldım (PNR: 7G4F368, koltuk no: 28). Bilet ve satış ekranında AŞTİ varış saati 21:00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs saat 21:00’de hâlâ Kırıkkale civarın...
09.08.2025 tarihinde Süha Turizm’in internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul seferi için saat 14.30’a, 23 numaralı koltukta bir bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim. İptal işlemini hem internet üzerinden gerçekleştirdim hem de Süha Turizm müşteri hizmetlerini arayarak ve Ankara otogar...
24.10.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kahramanmaraş-Gaziantep seferi için 18.15 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 2ejf368). Firma yetkilileri beni aradığında 17.15’te otogarda olmamı istediler. Belirtilen saatte Kahramanmaraş Otogarı’na gittim ve 18.54’e kadar bekledim. Bu süreçte firmayı iki k...
25.10.2025 tarihinde Süha Turizm’den, Obilet üzerinden mmlf368 PNR numaralı ve saat 10:00'da Göksun Otogarından Gaziantep’e giden sefer için 400 TL’lik bilet aldım. Saat 09:30’da Göksun Otogarına gittiğimde, gişe memuru otobüsün 10:00’da değil, saat 12:00’de geleceğini söyledi. Bu nedenle yolculuğum...
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
Yorumlar