to read complaints and reviews, or file yours.1
Araç Rötarı Nedeniyle Bilet İptali Ve 550 TL Ücret İadesi Talebi
24 Mart 20:18460
22 Mart tarihli saat 18.30 Adapazarı – Esenler seferi için Süha Turizm’den Turna.com üzerinden 550 TL tutarında bilet aldım. Araç yaklaşık 1,5 saat rötar yapınca bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
PNR numaram 9lxk368 olmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Ne sürece dair bilgi verildi ne de ücret iadesiyle ilgili net bir dönüş yapıldı, mağdur edildim.
Gecikme nedeniyle iptal etmek zorunda kaldığım bu biletin 550 TL’lik ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
